El Gobierno de la Ciudad de México te protege gratis con “Servicios Médicos y Asistenciales para el turismo nacional y extranjero” Con el propósito de sumar a la calidad de los atractivos y servicios turísticos de la Ciudad de México, la tranquilidad de contar con servicios médicos y asistenciales que atiendan y resuelvan cualquier emergencia de nuestros visitantes nacionales y extranjeros, la Secretaría de Turismo del Gobierno de la Ciudad de México, promueve el otorgamiento los siguientes servicios: - Asistencia médica por virus de influenza tipo AH1N1
- Asistencia médica por accidente o enfermedad
- Envío de ambulancia en caso de accidente
- Hospitalización en caso de emergencia médica
- Entrega de medicinas prescritas por médicos tratantes
- Emergencia dental
- Repatriación sanitaria
- Hotel por convalecencia
- Acompañamiento de menores
- Repatriación funeraria
- Mensajes urgentes
- Asistencia legal por robo o extravío de documentos o pertenencias
- Orientación turística
- Reservación para eventos en la Ciudad de México
- Envío de objetos olvidados o recuperación de los mismos al lugar de residencia del beneficiario
- Pérdida o extravío de equipaje
- Demora o cancelación de vuelo
- Call center las 24 horas con capacidad para atender en idioma español, inglés, francés, alemán y portugués.
Preguntas frecuentes
1. ¿Cómo sabe un turista si ya tiene acceso a no al servicio médico?
Con el simple hecho de estar hospedado en algún establecimiento de alojamiento u hotel de la Ciudad registrados en el padrón de prestadores de servicios de la Secretaría de Turismos del D.F.
2. ¿La forma de acceder a los servicios en caso de algún incidente?
En caso que desafortunadamente el turista sufra de algún percance, como en cualquier otro sistema de asistencia, tendrá que llamar a MAPFRE ASISTENCIA al número 54.80.68.98 en donde le proporcionaran toda la información, de acuerdo, a la situación que el turista planteé.
Requisitos:
Mencionar su nombre, hotel y N° de habitación al momento de la llamada.
Constancia de hospedaje, misma que en caso de levantar el reporte Mapfre solicitará directamente al responsable en turno del Hotel.
Identificación Oficial.
3. Costo de los servicios.
El acceso al servicio, solo en caso de que se registre algún siniestro el uso tiene en algunos casos un deducible de 30 dólares.
Más información: servicios@mexicocity.gob.mx Teléfono: 54 80 68 98 |
